Consultoria ou outsourcing de serviços especializados para a hotelaria
Prestamos consultoria especializada ou outsourcing para a Hotelaria em Profit Management, Revenue Management, E-commerce, Marketing, Financeira, BI (Business Intelligence) e Inovação Tecnológica para hotéis. O nosso objetivo é aumentar a rentabilidade e eficiência operacional do seu hotel através de estratégias personalizadas e abrangentes.
“O revenue management de hoje e de amanhã já não se pode chamar revenue management, pois hoje o revenue management necessário é muito mais abrangente, exigente e tem de realizar mais tarefas em menos tempo com a ajuda da tecnologia. Ao novo revenue manager é-lhe exigido ter mais dados diversificados e mais expertises.
Para além de gerir receitas, preços e inventários, tem de gerir custos, lucros, relações comerciais, estratégias de negócio, saber jogar com os algoritmos para aparecer nas primeiras páginas de pesquisas (da Booking.com, google e agora nos Assistentes de AI com pesquisa online), gerir também várias equipas multidisciplinares, marketing, entender de ciência de dados para cruzar vários tipos de dados, gerir vários sistemas e ser o piloto da tecnologia e dos agentes de AI na empresa.
Mas continua-se a dar o mesmo nome e relevância a uma função que já não é só de revenue manager, é muito mais e é cada vez mais relevante. Na uauai, já vivemos na nova realidade, não esperamos pela mudança, criamo-la.”
David Lamelas
Fundador e CEO, Uauai
Não nos limitamos às métricas tradicionais focadas apenas na receita dos quartos. O nosso foco é muito mais amplo, graças a um elevado conhecimento dos nossos consultores nestas várias àreas e ao bom uso da tecnologia de ponta. Hoje, a inteligência artificial torna tudo isto mais simples e automatizado, não substitui os especialistas com o nosso perfil, mas acrescenta valor, revela o que antes não era visível, otimiza e gera resultados onde antes não havia.
Como funcionamos?
Somos o seu super parceiro outsourcing, mais um membro da sua equipa. Fazemos Revenue Management avançado de nova geração. Uma das grandes vantagens competitivas dos consultores uauai é que, para além de sermos especialistas em hotelaria, somos também especialistas em tecnologia com AI responsável para o setor. Gerimos assim todas as ferramentas tecnológicas, desde RMS até agentes de AI do seu hotel, para além da vertente de negócio, otimizando verdadeiramente todos os recursos humanos e tecnológicos do hotel.
Assim, implementar, gerir e tirar partido da tecnologia deixou de ser um quebra-cabeças: a uauai tem especialistas que tratam de tudo por si e aproveitam todo o potencial das tecnologias do seu hotel.
Diagnóstico Inicial:
Analisamos em profundidade o desempenho atual do seu hotel, preços, distribuição, estratégias, reputação, custos, processos, integrações e todos os comentários dos seus clientes, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
Otimização de Preços e Distribuição:
Implementamos técnicas avançadas de yield management e gestão de canais. Automatizamos a recomendação de preços para as cotações de grupos. Monitorizamos diariamente as reservas (pick-up) e ajustamos tarifas nos vários canais de individuais em tempo real conforme a procura, garantindo uma estratégia de preços competitiva e flexível. Monitorizamos a concorrência diariamente (preços, ofertas, reviews) e ajustamos o posicionamento do seu hotel no mercado em tempo real. Apenas trabalhamos com um RMS ao lado, não faz sentido de outra forma nos dias de hoje.
Posicionamento do seu hotel:
Ajudamos a equilibrar a sua distribuição entre canais online (OTAs) e o canal direto. Definimos ações para aumentar as reservas diretas no seu website, mas não só. Nos últimos 10 anos empenhamo-nos a perceber como funcionam os algoritmos, e sabemos o que é preciso para o seu hotel aparecer na primeira página de pesquisas da Booking.com, google e agora nos assistentes de AI com pesquisa online. Pois se o hotel não aparece nas primeiras páginas de pesquisa ninguém compra. Na uauai sabemos a “matrix” e jogamos com ela. Com este conhecimento já demos a ganhar milhões a muitos hotéis, sabemos o segredo e gostaríamos de aplicá-lo no seu hotel. Pois anda muita gente enganada por esse mundo fora, ao ignorar como funcionam estes algoritmos que decidem o que aparece à frente dos seus clientes na web e Booking´s da vida.
Forecasting, Reporting Personalizado e Gestão Financeira:
Para além dos relatórios de receita que todos fazem, tocamos também na parte dos custos, com gestão financeira a sério, que é essencial para o nosso indicador mais importante, o GOPPAR e outros que não gostamos de divulgar. Fornecemos também previsões regulares de ocupação e receita a 3, 6 ou 12 meses, permitindo planear com antecedência. Criamos relatórios personalizados e análises de mercado (por segmento, nacionalidade, origem, etc.) para apoiar a tomada de decisões informadas pela gestão.
Estratégia Comercial e de Marketing Integrada:
Ajudamos em toda a negociação da sua distribuição e otimização das várias extranets e parceiros de vendas. Atuamos como parceiro comercial e de marketing, sugerindo e montando nós próprios as suas campanhas, pacotes promocionais e melhorias na presença online. Pois revenue management de excelência e com impacto só fica 100% completo com esta parte comercial e de marketing.
Acompanhamento Contínuo, gestão da sua tecnologia e implementação de tecnologia:
Desenvolvemos, ou implementamos, ou gerimos os seus actuais agentes de AI, channel manager e/ou RMS. Já não precisa de se preocupar com o stress que é de implementar tecnologia, nós tratamos de tudo.
Além disso, reunimos regularmente com a sua equipa para alinhar estratégias, partilhar resultados e ajustar planos. Providenciamos formação on-the-job em melhores práticas de revenue management , tecnologia, AI e e-commerce, assegurando que as melhorias implementadas se mantêm a longo prazo. Todo o suporte é feito de forma próxima, proativa e adaptada à sazonalidade do seu negócio.
Preço
| Fee fixa negociada | Uma fee variável (%) com base no aumento da receita que lhe trazemos a mais |
uauai 