FAQ – uauai

Perguntas Frequentes (FAQs) – uauai

Sobre a uauai

1. A uauai é uma empresa de consultoria em hotelaria ou de desenvolvimento de software?
A uauai é ambas. Combinamos consultoria especializada em gestão hoteleira com o desenvolvimento de soluções tecnológicas e de Inteligência Artificial (IA). Esta abordagem integrada permite-nos oferecer estratégias personalizadas e ferramentas digitais adaptadas às necessidades específicas de cada cliente no setor hoteleiro. No entanto se existir no mercado uma solução já montada e desenvolvida que resolva melhor o seu problema, somos os primeiros a sugerir e a ajudá-lo a implementá-la do seu lado também.

2. Que tipo de empresas podem beneficiar dos serviços da uauai?
Trabalhamos com hotéis, grupos hoteleiros, hostels, alojamentos locais e startups tecnológicas ligadas ao setor do turismo e hospitalidade. Qualquer empresa no sector hoteleiro que procure inovar, aumentar a eficiência ou melhorar a experiência do cliente pode beneficiar das nossas soluções.

3. Em que países atuam?
A uauai tem sede em Portugal, mas presta serviços a clientes em qualquer parte do mundo, nomeadamente na Europa e nos principais destinos turísticos internacionais.

4. Quem são os consultores da uauai?
A nossa equipa é composta por especialistas com experiência comprovada em hotelaria, gestão de revenue, tecnologia, programação e inteligência artificial. Esta combinação de competências permite-nos oferecer um serviço completo e eficiente.

Consultoria Estratégica em Hotelaria

5. Que tipo de consultoria oferecem?
Prestamos consultoria especializada em Revenue Management, E-commerce, Marketing, Finanças, Business Intelligence (BI) e Inovação Tecnológica para hotéis. O nosso objetivo é aumentar a rentabilidade e eficiência operacional do seu hotel através de estratégias personalizadas e abrangentes.

6. Como funciona o serviço de consultoria?
Iniciamos com um diagnóstico detalhado do seu hotel, identificando oportunidades de melhoria. Desenvolvemos um plano de ação personalizado e acompanhamos a sua implementação, com reuniões regulares, formação da equipa e suporte contínuo. Por fim escolhe se quer uma consultoria mais estratégica ou um outsourcing dedicado todos os dias como se fossemos um dos vossos colaboradores.

7. Que resultados posso esperar?
Os principais resultados incluem aumento da rentabilidade, redução de custos, maximização das vendas diretas, maior satisfação de clientes e equipas, e uma melhor adaptação às novas exigências do mercado digital.

8. A consultoria envolve apenas receitas de quartos?
Não. Analisamos e otimizamos todas as fontes de receita do hotel, incluindo restauração, eventos, spa e outros pontos de venda, bem como toda a operação e reputação digital.

Desenvolvimento de Soluções de Inteligência Artificial

9. Que tipo de soluções de IA desenvolvem?
Desenvolvemos AI agents, chatbots para atendimento ao cliente, automatização de processos administrativos, análise avançada de dados cruzados, forecasting, motores de recomendação, automação de marketing e integração de sistemas. Todas as soluções são personalizadas e adaptadas à realidade de cada cliente.

10. O que diferencia a vossa oferta de outras empresas tecnológicas?
Além de dominar a tecnologia, compreendemos profundamente a hotelaria. Desenvolvemos soluções de IA que respondem a problemas reais do setor, integrando facilmente com os sistemas já existentes no hotel e garantindo um verdadeiro valor acrescentado.

11. Preciso de ter conhecimentos técnicos para implementar as vossas soluções?
Não. A uauai trata de todo o processo técnico, desde a análise até à implementação e formação da sua equipa. As soluções são desenhadas para serem intuitivas e fáceis de utilizar.

Preços, Orçamentos e Processo de Contratação

12. Como posso saber qual o preço dos serviços?
Os preços dependem das necessidades e dimensão de cada cliente. Para receber uma proposta personalizada, pode contactar-nos através do e-mail david@uauai.com ou preencher o formulário em https://uauai.com/contactos/ e solicitar uma reunião de diagnóstico gratuita, onde será analisado o seu caso e apresentado um orçamento detalhado.

13. Existe um serviço de diagnóstico gratuito?
Sim. Realizamos uma primeira reunião de diagnóstico sem custos, onde avaliamos os desafios e objetivos do seu hotel ou empresa e explicamos as soluções que melhor se adaptam à sua realidade. As reuniões seguintes podem já ter um custo associado.

14. É possível contratar apenas consultoria ou apenas desenvolvimento de software?
Sim. Pode optar apenas pelo serviço de consultoria ou pelo desenvolvimento de soluções tecnológicas, de acordo com as suas necessidades.

Implementação, Suporte e Formação

15. Como decorre a implementação das soluções?
Após o diagnóstico, planeamos e desenvolvemos a solução à medida do cliente, acompanhando a implementação passo a passo e assegurando que tudo corre de forma integrada com os processos existentes. Por fim escolhe se quer uma consultoria mais estratégica ou um outsourcing dedicado todos os dias como se fossemos um dos vossos colaboradores.

16. Oferecem suporte após a entrega?
Sim. Acompanhamos os clientes após a entrega das soluções, garantindo suporte técnico, manutenção, melhorias contínuas e formação das equipas. Contudo, a maioria dos nossos clientes continuam com um sistema de avença mensal para continuar com o nosso serviço de consultoria ou outsourcing.

17. Que tipo de formação dão às equipas dos hotéis?
Oferecemos formação prática e adaptada à operação diária do hotel, para garantir que toda a equipa sabe tirar o máximo partido das novas ferramentas e processos implementados.

Diferenciação, Privacidade e Outras Dúvidas

18. Como se diferencia a uauai de outras empresas?
A uauai alia o conhecimento profundo da hotelaria à inovação tecnológica e à inteligência artificial, oferecendo um serviço personalizado, transparente, orientado a resultados e com acompanhamento próximo dos clientes.

19. As soluções respeitam a privacidade e segurança dos dados?
Sim. Cumprimos rigorosamente todas as normas de privacidade e proteção de dados, incluindo o RGPD, garantindo a segurança e confidencialidade das informações dos nossos clientes e dos seus hóspedes.

20. Como posso saber se a uauai é o parceiro certo para o meu hotel?
Recomendamos que agende uma reunião de diagnóstico gratuita para conhecer as nossas soluções e esclarecer todas as suas dúvidas. Estamos disponíveis para adaptar o nosso serviço à realidade do seu negócio e apresentar casos práticos de sucesso.

Se a sua dúvida não ficou esclarecida, contacte-nos para obter mais informações através de https://uauai.com/contactos/ ou pelo e-mail david@uauai.com.